A hivatal célja, hogy az összegyűjtött kérdésekkel-válaszokkal az e-permetezési napló vezetője gyorsan megoldást találjon a felmerülő problémákra. A rendszer használatát a GYIK gyűjtemény mellett útmutató és oktató videó is segíti - írja a Nébih. Az e-permetezési naplóval kapcsolatos (a Nébih oldalán még nem elérhető) kérdéseket az egn@nebih.gov.hu e-mail címen jelezhetik a felhasználók. A gyakran ismételt kérdéseket a https://portal.nebih.gov.hu/e-permet oldalon érhetik el. Az útmutató és videós segédlet a https://portal.nebih.gov.hu/-/januartol-a-nebih-feluleten-kell-vezetni-az-elektronikus-permetezesi-naplot oldalon olvasható.